환불·청약철회 규정

본 규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 작성되었으며, 회원의 청약철회권을 최대한 보장하는 방향으로 운영합니다.

1. 강의(온라인 콘텐츠) 환불

상황	환불 가능 여부	환불 금액
결제 후 시청 이력 없음 + 결제일 7일 이내	✓ 가능	100% 전액 환불
결제 후 1강 이상 시청 (수강 진행 중)	✓ 부분 환불 가능	진행률만큼 차감 후 환불 환불 공식 결제금액 × (1 − 수강 진행률) × 90% 수강 진행률 = 진행 완료 강의 수 ÷ 전체 강의 수 차감 10%는 카드 수수료·결제대행 수수료 등
결제 후 전체 강의의 50% 초과 시청	제한	콘텐츠 과반 소비로 간주되어 환불 불가 (콘텐츠산업진흥법 제27조·전자상거래법 제17조 제2항 5호)
콘텐츠에 중대한 결함 (영상 다수 누락 등)	✓ 가능	결함 확인 후 전액 환불 또는 보상 콘텐츠 제공
시스템 오류로 결제만 되고 강의 미지급	✓ 가능	즉시 전액 환불

※ 무료 강의는 환불 대상이 아닙니다.

※ 무료 전자책은 환불 대상이 아닙니다.

취소 시점	환불 비율
교육 시작 전 (1회차 이전)	100% 환불
교육 시작 후 — 진행률에 따라 부분 환불	잔여일 비례 환불 환불 공식 결제금액 × (잔여일수 ÷ 전체일수) × 90% 전체일수 = 1회차 ~ 종강일 차감 10%는 카드 수수료·결제대행 수수료 등
전체 교육의 50% 이상 진행 후	환불 제한

※ 회사 사정으로 일정이 변경·취소되는 경우 별도 안내드리며, 100% 환불 또는 다른 일정 대체를 선택하실 수 있습니다.

다음의 경우는 「전자상거래법」에 따라 청약철회권이 제한됩니다:

※ 단, 사이트 시스템상 시청 이력 자동 기록이 이루어지므로, 환불을 원하시면 최초 시청 전에 요청해주세요.

환불 과정에서 의견이 다를 경우, 다음 순서로 해결해 드립니다.